Una vez que se ha implementado un formulario y se han asignado los encuestadores, puede comenzar la recopilación de datos. rtSurvey admite la recopilación de datos de forma fluida tanto a través de navegadores web como de aplicaciones móviles dedicadas, lo que garantiza flexibilidad tanto si su equipo está conectado a internet como si trabaja en entornos remotos sin conexión.

Elección del método de recopilación adecuado

Según la geografía y la conectividad de su proyecto, puede elegir el método óptimo para sus encuestadores:

  • Navegador web (en línea): Mejor para centros de llamadas, entrada de datos en oficina, o encuestados que completan encuestas públicas de autogestión.
  • Aplicación móvil rtWork / rtSurvey (en línea y sin conexión): Mejor para operaciones de campo, áreas remotas con internet inestable y encuestas que requieren archivos adjuntos multimedia (fotos, coordenadas GPS, mapas sin conexión).

Método 1: Recopilación de datos a través del navegador web

El uso de la interfaz de formulario web permite a los encuestadores comenzar a recopilar datos de inmediato sin instalar ningún software.

1. Acceder a la URL del formulario web

Desde el panel de Gestión de formularios en el Panel de control, localice su formulario de destino y haga clic en el botón URL del formulario web para generar un enlace seguro.

2. Entrada en el formulario

  • Abra la URL proporcionada en cualquier navegador web moderno.
  • Si el formulario requiere autenticación, el encuestador debe iniciar sesión con sus credenciales. Si está configurado como “Visibilidad pública”, pueden proceder directamente.
  • Complete las preguntas de la encuesta. La interfaz aplicará automáticamente la lógica, los patrones de salto y las reglas de validación.
  • Captura de medios: Si el formulario incluye preguntas de imagen, audio o video, el navegador web le solicitará que cargue un archivo desde su computadora o use la cámara web/micrófono de su dispositivo si está disponible.

3. Envío

Al llegar a la página final, haga clic en Enviar. El navegador requiere una conexión a internet activa para finalizar el envío. Una vez completado, los datos se reflejarán instantáneamente en la interfaz de Gestión de envíos.

Método 2: Recopilación de datos a través de la aplicación móvil (sin conexión)

Para una recopilación de datos de campo robusta, las aplicaciones móviles proporcionan capacidades completas sin conexión.

1. Instalar y autenticar

  • Descargue la aplicación rtWork (o rtSurvey) desde Google Play Store o Apple App Store.
  • Abra la aplicación e inicie sesión con las credenciales del encuestador asignado.

2. Descargar formularios (requiere internet)

  • Navegue a la sección Formularios o Tareas en la aplicación.
  • Toque el icono Sincronizar o Descargar para obtener los últimos diseños de cuestionarios del servidor. Una vez descargados, los formularios se almacenan localmente en el dispositivo.

3. Recopilar datos (sin conexión)

  • Abra el formulario descargado y comience la entrevista.
  • Puede recopilar datos de forma segura completamente sin conexión.
  • Captura de medios: La aplicación móvil se integra nativamente con el hardware de su dispositivo. Puede capturar fotos, grabar audio, grabar video y registrar coordenadas GPS precisas directamente dentro de la aplicación, incluso sin conexión a internet.
  • Cuando termine una entrevista, finalice el registro. Los registros finalizados se ponen en cola de forma segura en la bandeja de salida de la aplicación.

4. Sincronizar envíos (requiere internet)

  • Una vez que el encuestador regrese a un área con acceso a internet (Wi-Fi o datos móviles), debe navegar a la interfaz de Bandeja de salida o Sincronizar.
  • Indique a la aplicación que envíe los formularios finalizados. La aplicación transmitirá los registros en cola y todos los archivos multimedia adjuntos de forma segura al servidor, después de lo cual aparecerán en la cuadrícula de datos para revisión.
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